La satisfacción laboral es uno de los más grandes anhelos de los ecuatorianos, en un país donde hay dificultades de por sí para conseguir un empleo formal que garantice una óptima calidad de vida.
Un estudio sobre el consumidor ecuatoriano revela la percepción que tiene de las compañías y su papel.
La satisfacción laboral es uno de los más grandes anhelos de los ecuatorianos, en un país donde hay dificultades de por sí para conseguir un empleo formal que garantice una óptima calidad de vida.
Ante esta dificultad, el trabajo es un aspecto que genera baja satisfacción en general, pero la percepción es particularmente crítica en las generaciones más jóvenes, indica el informe público ‘Consumer Trends Ecuador: decodificando cómo son y cambian los consumidores ecuatorianos’.
Apenas el 36% de los encuestados dijo que estaba muy satisfecho con el tipo de trabajo o cargo que desempeña.
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Y aun menos, el 30 % de los consultados señaló estar muy satisfecho con el lugar o la empresa en la que trabaja.
Si se divide este resultados por generaciones, la tendencia es que un mayor porcentaje de adultos respondió sentirse mayormente satisfecho con su trabajo, proporción que va disminuyendo entre los más jóvenes.
Solo el 29% de los centennials (nacidos entre 1997 y 2010) dijo sentirse muy satisfecho con su trabajo.
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En el caso de los milennials (nacidos entre 1981 y 1996) fue el 37%.
El 44% de la generación X (nacidos entre 1965 y 1980) afirmó sentirse muy satisfecha con su trabajo y en los baby boomers (nacidos entre 1946 y 1864) fue el 54%.
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En la relación con las empresas, el 64% las considera importantes para el desarrollo de la sociedad, pero apenas el 34% expresa una confianza en general en ellas.
En la legitimación social de las empresas hay una desconexión entre su importancia y el aporte empresarial que los consumidores ecuatorianos cree que generan.
También se observan diferencias importantes en la confianza empresarial, según el nivel socioeconómico del consumidor ecuatoriano.
En los que son parte del estrato de clase alta y media alta, el 43% confía mucho o bastante en las empresas.
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Este porcentaje se va reduciendo. El 37% de los que son de clase media afirman que confían mucho o bastante en las compañías.
Y apenas el 26% de los de clase media baja y baja tiene esa percepción.
Mientras que el 50% de los encuestados en general considera que el principal objetivo de las empresas debe ser la promoción del bienestar de sus empleados. Y el 43% también escogió la satisfacción de las necesidades de sus consumidores.
Las empresas dedicadas al extractivismo son las menos valoradas por los consumidores.
Solo el 42% de los encuestados dijo que la minería aporta mucho al bienestar de la sociedad o el bien común. Y el 44% cree que las aseguradoras aportan mucho al bienestar de la sociedad o el bien común.
Las firmas de ambos sectores son criticadas.
De esto se infiere que la negativa sobre la minería responde principalmente al impacto que deja en el medioambiente.
Y con las aseguradoras hay una crítica al momento de acceder a los beneficios de los seguros, que en el caso de los médicos suelen tener restricciones de cobertura en ciertas circunstancias.
El estudio fue realizado por Advance Consultora, MarketWatch en colaboración con Visión Humana Chile.
El propósito del estudio fue “comprender en profundidad cómo piensan, sienten, actúan y cambian los consumidores ecuatorianos, de manera de identificar oportunidades estratégicas que permitan a las empresas conectar genuinamente con sus mercados en un entorno de consumo cada vez más complejo y dinámico”. (I)
El Universo
